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Questionario di valutazione del sito internet "www.carabinieri.it"

Stiamo realizzando un'indagine sul gradimento del sito internet "www.carabinieri.it" da parte dei nostri utenti. Contiamo moltissimo sulla vostra collaborazione. I risultati ci permetteranno di capire se stiamo lavorando bene e se i servizi e le informazioni che pubblichiamo sono di vostra soddisfazione. Le risposte resteranno anonime e verranno elaborate in forma aggregata. Il questionario richiederà solo pochi minuti del vostro tempo.

  • "Possiamo aiutarvi"  ad affrontare e risolvere i piccoli problemi di tutti i giorni.
  • "Potete aiutarci" a capire le vostre esigenze per orientare meglio le nostre attività.

Informazioni Utente

Attrattiva

1. Trovo appropriata ed accattivante la scelta grafica utilizzata per la homepage.




2. L'immagine dell'Istituzione viene rappresentata correttamente dal sito.




3. In ogni pagina del sito il rapporto tra immagini e testi è adeguato.




4. Le animazioni presenti sul sito sono interessanti e gradevoli.




5. Le icone del sito sono intuitive.




Maneggevolezza

6. Durante la navigazione del sito sono sempre riuscito ad orientarmi.




7. L'indice dei contenuti è sempre facilmente raggiungibile.




8. In ogni pagina del sito i link sono chiaramente riconoscibili.




9. Le operazioni possibili in ogni pagina sono sempre evidenti.




10. Il motore di ricerca si è dimostrato efficace.




Soddisfazione

11. Le informazioni presenti nel sito sono complete e comprensibili.




12. I contenuti del sito sono aggiornati.




13. Sono riuscito ad ottenere le informazioni che cercavo.




14. Mi sono stati forniti i servizi di cui avevo bisogno.




15. Le immagini sono di buona qualità e risoluzione.




16. I file multimediali hanno soddisfatto le mie aspettative.




17. La Redazione del sito è facilmente contattabile.




18. Ritengo che il sito internet dell’Ente, per contenuti, organizzazione e grafica, sia complessivamente soddisfacente.




19. Eventuali errori segnalati, sono stati tempestivamente corretti.




20. Questo sito offre la possibilità di contattare facilmente l’Ente.




21. Ho ottenuto in tempi rapidi le soluzioni ai quesiti formulati.




22. Il sito offre strumenti adeguati per effettuare un reclamo.




23. Facilità di accesso ai servizi on line.




24. Idoneità del servizio on line a soddisfare le esigenze degli utenti.




Informazioni tecniche

25. I tempi di scaricamento delle pagine sono contenuti.




26. Il sito risulta sempre raggiungibile.




27. Trovo che utilizzare i servizi di questo sito sia più vantaggioso rispetto ai canali tradizionali (caserma, telefono, fax, etc.)




28. Ho raggiunto facilmente l’applicazione Dove Siamo.




29. Ho trovato agevole l’utilizzo dell’applicazione Dove Siamo.




30. Al termine dell’utilizzo dell’applicazione Dove Siamo, ho soddisfatto le mie esigenze.




31. Ho raggiunto facilmente l’applicazione Denuncia Vi@Web.




32. Ho trovato agevole l’utilizzo dell’applicazione Denuncia Vi@Web.




33. Al termine dell’utilizzo dell’applicazione Denuncia Vi@Web, ho soddisfatto le mie esigenze.




34. Ho raggiunto facilmente l’applicazione Concorsi On Line.




35. Ho trovato agevole l’utilizzo dell’applicazione Concorsi On Line.




36. Al termine dell’utilizzo dell’applicazione Concorsi On Line, ho soddisfatto le mie esigenze.




Informazioni statistiche

37. Accedo frequentemente al sito.




38. Intendo tornare sul sito.




Considerazioni e suggerimenti

Inserire eventuali considerazioni e suggerimenti